料金関連
Q1.利用料金はいくらですか。
Ａ．１工事 １か月あたりの基本料金は10GBまで 16,500円（税込）です。
このうち、当初設計金額が5000万円（税込）未満の工事は14,300円（税込）、JS監督職員指示により、大容量契約（30GB）を申し込む場合は、１ヶ月あたり 20,900円（税込）となります。※大容量契約を途中で通常契約に変更する事は出来ません。
請求金額は、月額料金×利用契約期間（月数）です。 詳しくは「システム利用料金について」をご確認ください。
Q2.「当初設計金額」はどこで確認できますか。
Ａ．日本下水道事業団（以下、ＪＳ）のホームページの「入札・契約サイト」－「入札結果検索」に表示される予定価格（税抜き）に消費税を加算した金額です。
Q3.設計変更により50百万円を超える場合は、設計変更後に利用料金が変わりますか。
Ａ．利用料金は当初設計金額で決まりますので、設計変更により契約金額が50百万円を超えても利用料金は変わりません。
Q4.15日以降に申し込むとその月の利用料金はかからないのですか。
Ａ．申し込み日ではなく、利用契約日が15日以降の場合、利用契約月の利用料金は発生しません。詳しくは「利用料金詳細」をご確認ください。
Q5.利用料金の請求はいつですか。いつまでに支払えばよいのですか。
Ａ．請求は各月の14日と月末に締めて翌営業日に請求書を送ります。支払期限は締め日より1ヶ月以内となります。
Q6.見積書の発行はできますか。また、利用料金を振り込んだ後、領収書の発行は可能ですか。
Ａ．ご依頼いただければ、請求書を郵送するときに見積書を同封いたします。また同様に、ご依頼により入金を確認後、領収書の発行も行います。
Q7.データ登録量が明らかに少ない場合、料金を減額できますか。
Ａ．データ登録量が10GB以下の場合、1工事1ヵ月あたりの利用料金は一律です。
Q8.データ登録容量が10GB以下とありますが、10GBを超えた場合、追加料金は発生しますか。発生する場合、いくらですか。
Ａ．１０GBを超えると、５GBごとに （3,000円/月 × 残利用月数） + 手数料 （5,000円）（税抜き）の追加料金が発生します。詳しくは「システム利用料金について」をご確認下さい。
申込・契約関連
Q1.アカウントは会社で１つ持つのですか、それとも個人で１つ持つのですか。品質管理照査技術者として、２つの工事を担当した場合、それぞれアカウントを変えるのですか。
Ａ．アカウントは個人で１つ持つことになります。複数の工事で同じアカウントを使うことができます。
Q2.受注者の契約管理者は誰が担当するのですか。
Ａ．受注者の契約管理者は、ご利用申込時の「１．契約管理者」欄に記入された方になります。どなたでも契約管理者になることが可能です。
ただし、利用契約期間終了通知のメールは契約管理者に送られますのでご注意下さい。（利用契約期間延長手続きは、このメールから行います。）
Q3.1人で何件までJS-INSPIREを申し込むことが出来ますか。
Ａ．制限はありません。何件でもお申し込みできます。
Q4.申込完了後、工事件名を間違えて申し込んだことに気づいた場合、どうすればよいですか。
Ａ．申込時の契約管理者が、管理者専用ページを開き、「チーム管理」からチーム名を変更することができます。
ただし、請求書等の工事件名は修正されませんので、サポートセンターにお知らせ下さい。
Q5.現在利用しているシステムから、最新（R5.7.1リリース）のシステムに乗り換えは出来ますか？
Ａ．原則として出来ません。
詳しくは、サポートセンターにお問合わせください。
Q6.遠隔臨場は、令和5年7月1日以降にJS-INSPIREに申込した工事を対象としているのですか？
Ａ．いいえ。現在利用されているJS-INSPIREのいずれの工事にも追加申込が可能です。
事前協議関連
Q1.事前協議チェックシートは受注者から発注者に提出して協議を行うのですか。
Ａ．その通りです。 受注者様がご用意頂き、発注者と協議を行ってください。
Q2.事前協議チェックシートの協議は、発注者の誰と行えばよいですか。
Ａ．監督員（施工監督）と協議してください。
招待・職位関連
Q1.それぞれの職位はどのようにして決まるのですか。
Ａ．職位とは、工事における役割（現場代理人、監督員、主任監督員等）を指します。原則、監督員通知（発注者側）、現場代理人等通知書（受注者側）でわかりますが、その他の方は、受発注者双方で事前協議チェックシートを用いて決定します。
Q2.JSの利用者管理者はJS内の誰を想定していますか。利用者管理者を変更することは可能ですか。
Ａ．発注者側の利用者管理者は各事務所の事務職員又は監督員を想定しています。
利用者管理者は、変更できます。
利用者管理者を複数人登録することも可能です。
Q3.チーム作成前にアカウント登録をすることは可能ですか。
Ａ．アカウントの登録は招待時のみ可能です。招待前の登録はできません。新規作成も同様です。
Q4.チームへの招待はどこから行いますか。
Ａ．チーム開設完了通知のメールに、招待ページへのＵＲＬが記載されていますので、そちらのリンクからチームに招待できます。
または、チームマスターであれば管理者専用ページを開き、当該工事の詳細画面からも行う事が可能です。
なお、チームマスターとは、管理者権限を持つ契約管理者、利用者管理者を指します。
Q5.受注者側で利用者を招待・削除することが出来る「利用者管理者」を追加することはできますか。
Ａ．契約管理者が利用者管理者を追加することができます。追加方法については、サポートセンターにお問い合わせください。
Q6.一度設定した契約管理者を変更することはできますか。
Ａ．利用者側では変更できません。 サポートセンターにお問い合わせください。
Q7.招待作業は一気に（連続で）行わなければなりませんか。
Ａ．招待の作業は複数回に分けて行えます。必要に応じて追加招待もできます。
工期延長・短縮関連
Q1.事前に工期の延長が見込まれますが、およその工期で申し込んでよいですか。
Ａ．工事契約工期で申し込みを行ってください。
Q2.JS-INSPIREの利用終了前に事前に通知はありますか。
Ａ．利用契約期間が終了する2週間前に、契約管理者宛てに「利用契約期間終了通知メール」が送られます。
Q3.工期延長の場合はどのような手続きを行うのですか。
Ａ．利用契約期間が終了する2週間前に、契約管理者宛てに「利用契約期間終了通知メール」が送られます。
メール本文に、利用契約期間を延長する場合のURLが記載されていますので、そちらのリンクから利用契約期間の延長手続きを行って下さい。
Q4.利用契約期間終了後の無料期間を過ぎてアクセスできなくなった場合、利用再開は出来ますか。
Ａ．利用契約期間終了後の無料期間が終了しチームに参加出来なくなっても、3ヶ月以内であれば、利用契約期間が終了する2週間前に契約管理者宛てにお送りした「利用契約期間終了通知メール」に記載されているURLから、利用契約期間の延長を行えます。
利用契約期間終了後4ヶ月以上過ぎてしまった場合は、利用契約期間延長申請書をJS-INSPIREサポートセンターにメールにてお送り頂いた上、お電話にてご連絡下さい。
Q5.工事の工期が短縮された場合、INSPIREの利用契約は短縮可能ですか。
Ａ．「利用契約期間短縮申請書」に必要事項を記入の上、工期短縮のわかる書類を添付して、JS-INSPIREサポートセンター利用契約期間変更申請専用アドレス js-ins_hn@sbmc.or.jp にご連絡下さい。申請書確認後、返金金額をメールにて通知し返金依頼書を郵送いたします。
詳しくは「利用契約期間変更方法」をご確認下さい。
Q6.工事一時中止の場合はどのような手続きを行うのですか。
Ａ．「利用一時中止申請書」に必要事項を記入の上、工事一時中止のわかる書類を添付して、JS-INSPIREサポートセンター利用契約期間変更申請専用アドレス js-ins_hn@sbmc.or.jp にご連絡下さい。
詳しくは「利用契約期間変更方法」をご確認下さい。
問合せ先
＜お問合せ窓口＞
JS-INSPIREサポートセンター（一般財団法人下水道事業支援センター内）
東京：TEL 03-6803-2685
大阪：TEL 06-6245-5105
Mail：
js-inspire@sbmc.or.jp
受付時間
9:30～12:00／13:00～17:00
(土日・祝祭日と当共同提供体の休業日は除く)